Unit Marin

 

 

 

Objektif Kualiti

 Menepati Tempoh Masa /

Standard Piagam Pelanggan

 Melebihi Tempoh Masa /

Standard Piagam Pelanggan

 

 

 Jumlah Perkhidmatan

 Jumlah Menepati Standard

 %

Menepati Standard

 Jumlah Melebihi Standard

 %

Melebihi Standard

 Pentauliahan Pemaliman

Permohonan Baru & Upgrading

  1.  Memastikan keputusan permohonan pelesenan malim dapat diputuskan 3 bulan dari tarikh permohonan
  2. Memastikan lesen-lesen malim dapat dikeluarkan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas Mesyuarat Jawatankuasa Pemaliman

 

 

 6

 

 6

 

 

 100%

 

 100%

 

 

 0

 

 0

 

 

 

 0

 

 0

 

 

  6

 

 6

 

 

 

Objektif Kualiti

 Menepati Tempoh Masa /

Standard Piagam Pelanggan

 Melebihi Tempoh Masa /

Standard Piagam Pelanggan

 

 

 Jumlah Perkhidmatan

 Jumlah Menepati Stadard

 %

Menepati Standard

 Jumlah Melebihi Standard

 %

Melebihi Standard

 

 Lesen Perkhidmatan Sokongan

 (a)   Memastikan lesen dikeluarkan dalam tempoh 10 hari bekerja selepas dokumen lengkap

 

 63

 

 100%

 

 0

 

 0

 

 63

 Lesen Jeti Persendirian

(a)   Memastikan lesen dikeluarkan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas dokumen lengkap

4

 

 100%

 

 0

 

 0

 

 4

 

UNIT KESELAMATAN

 

Objektif Kualiti

 Menepati Tempoh Masa /

Standard Piagam Pelanggan

 Melebihi Tempoh Masa /

Standard Piagam Pelanggan

 

 

 Jumlah Perkhidmatan

 Jumlah Menepati Standard

 %

Menepati Standard

 Jumlah Melebihi Standard

 %

Melebihi Standard

  1. Memastikan kadar jenayah pada tahap sifar

(b)  Memastikan kadar kemalangan pada tahap sifar

 

0

0

 

 

0

0

 

4

 0

 

100%

0

 

4

 0

Click to listen highlighted text!